Нанять няню Нанять гувер­нантку Нанять домра­ботницу Проверка персонала «на криминал»
Нанять сиделку Нанять семейную пару Нанять личного водителя Проверка персонала психологами + детектор
Нанять повара Нанять репетитора Найм иного персонала
  • СМИ о нас
  • Подбор домашнего персонала: как стать прекрасной няней

Подбор домашнего персонала: как стать прекрасной няней

20 Августа 2015

Автор публикации: Алена Казакова
Источник: сайт www.careerist.ru.

Рынок труда домашнего персонала обрел цивилизованные черты: сегодня домработницы и няни – это профессионалы своего дела, точно такие же сотрудники, только выполняют они задачи не компании, а отдельной семьи.

Подбор домашнего персонала: как стать прекрасной няней

Все сезоны хороши

Рынок вакансий домашнего персонала круглогодичный: домработницы, няни и персональные водители нужны всегда. Небольшое снижение спроса может быть летом – в период отпусков, однако уже в августе работодатели оживляются. К сентябрю особенно востребованными становятся няни и гувернантки – родители возвращаются с отдыха, с дачи, начинается школа-детский садик-развивающие кружки-спортивные секции. Пик заявок на домашний персонал также приходится на пред- и постпраздничные дни.

А работодатели кто?

Если раньше услуги домашнего персонала могли себе позволить только очень богатые люди, резко нажившие капитал в лихие 90-е, то сегодня няни и домработницы востребованы в семьях с совокупным доходом от 150-250 тыс. руб. Многие успешные деловые женщины предпочитают раз в неделю пригласить профессионального сотрудника на уборку квартиры или загородного дома и заплатить 2-3 тыс. руб. вместо того, чтобы управляться по дому самостоятельно.

Няни на полный день или на частичную занятость существенно облегчают жизнь женщинам, которые после рождения ребенка вышли на работу и продолжили строить карьеру.

Топ-5 самых востребованных вакансий в сфере домашнего персонала

  • домработницы
  • няни и гувернантки
  • семейные пары для работы в загородный дом (женщина выполняет все работы по дому, мужчина – обслуживает и охраняет территорию, ездит за покупками, ремонтирует технику)
  • персональные водители
  • сиделки.

Также могут требоваться фитнес-тренеры, садовники, повара и др. Редко, но встречаются вакансии, например, иностранного дворецкого для сопровождения в поездках по Западной Европе. Среди вакансий можно найти и совсем запредельные – один работодатель искал человека для выгула собак, который должен был в совершенстве владеть японским языком!

Зарплаты и графики

Одно из преимуществ работы в сфере домашнего персонала – разнообразие рабочих графиков.

Частичная занятость: оплачивается разовый выход сотрудника или выполнение оговоренного объема работ. Так, домработница за 5-7 часов работы получает 1500-2000 руб.

Полная занятость без проживания: полноценный рабочий день в 8-9 часов.

Полная занятость с проживанием: подразумевает ненормированный рабочий день по графику 5/2, 6/1. Работник не тратит деньги на дорогу и питание.

Вахта: иногда работодатели ищут работников на график 7/7, 2 недели через 2 недели и пр.

Зарплата зависит от графика, наличия рекомендаций, стажа работника, его профессиональных навыков и знаний. В Москве сотрудник без опыта работы может рассчитывать на доход в 27-30 тыс. руб. Минимальная зарплата работника с опытом в 3-5 лет – от 45 тыс. руб. Личный водитель, прошедший курсы спецвождения, может зарабатывать 60-80 тыс. руб. в месяц. Заработок сиделки зависит от обязанностей: нужно ли просто покормить и присмотреть за пожилым человеком или требуется профессиональный медицинский уход (уколы, капельницы, катетеры). В первом случае доход составит в районе 25 тыс. руб., во втором – от 45 тыс. руб.

Домработница, которая умеет обращаться со сложными поверхностями (дерево, мрамор, бархат), знает всю бытовую технику и бытовую химию, получает от 60 тыс. руб. в месяц.

Вероника Краснопольская, независимый HR-консультант проекта Карьерист.ру:
– Идеальную домработницу просто не видно. Представьте: вы поздно вечером вернулись домой, скинули ботинки, прикорнули на 15 минут в кресле. Проснулись, пошли на кухню – а ботинок в коридоре уже нет, начищены и убраны в положенное место. И на кухне уже подогретый ужин на столе сервирован. За услуги такого уровня работодатели готовы платить в разы больше.

Семейным парам на двоих предлагают зарплату от 70 тыс. руб., няня, в зависимости от обязанностей, зарабатывает от 30 тыс. руб. до 100 тыс. руб., если в нагрузку ей достается и работа домработницы. Но это уже желание заказчика – хотят ли они простого присмотра за детьми или няня должна заниматься развитием ребенка, при котором невозможно вести домашние дела и готовить обеды/ужины на всю семью.

По моему велению, по моему хотению

Отличительная особенность рынка труда домашнего персонала – необходимость психологической совместимости заказчика и работника. Да, комфортная атмосфера на работе важна для любой сферы деятельности, но именно в этом сегменте роль человеческого фактора играет решающую роль. Одно дело сталкиваться с неприятным коллегой раз в неделю на совещании, другое – контактировать в режиме 24/7.

генеральный директор агентства«Работа домашнего персонала – это тяжелый труд, которому сопутствует сильная психоэмоциональная нагрузка, – рассказывает Анна Жукова, генеральный директор агентства «Вторая мама». – Проблема многих работников заключается в том, что они не воспринимают свою деятельность как профессию – стесняются сказать знакомым, не вкладываются в повышение квалификации. Как только у человека меняется самосознание, его личная позиция к своей работе, многие подводные камни профессии исчезают. Например, нормальная семья ищет няню не на полгода, а на 3-4 года, чтобы было и ребенку комфортно, и им самим.
Работнику очень важно грамотно выстроить взаимодействие с членами семьи, нужно помнить, что семья ищет не нового родственника, а помощника в бытовых вопросах. Если работник осознает эту специфику, он сможет быстро адаптироваться и работать на одном месте длительное время».

«Обязательно нужно учитывать не только функциональные возможности, знания и умения работника, но и его психологическую совместимость с потенциальным работодателем, – продолжает

Анна Сергиенко, руководитель агентства Confidence. – Очень важно, чтобы дома, в твоем личном пространстве находился человек, который как минимум не раздражает, да и домашнему персоналу легче работается в позитивной атмосфере».

Требования к работникам

Заказчики часто выдвигают очень строгие условия: например, от няни или гувернантки могут требовать знание двух и более иностранных языков, один из которых – обязательно французский. Заказчики также ставят жесткие ограничения по возрасту кандидатов, гражданству, социальному статусу. Очень часто работодатели хотят знать не только профессиональную, но и всю семейную историю потенциального сотрудника: где и с кем живут их собственные дети, чем болеет бабушка и пр. Официально оформленный брак – частое пожелание в вакансиях для семейных пар.

Специализированные кадровые агентства стараются объяснить заказчикам, что с работой домработницы справится не только женщина 30-32 лет, и не обязательно фитнес-инструктору быть чемпионом по легкой атлетике.

Агентство выполняет роль посредника между работодателем и соискателем, пытаясь совместить все запросы. Зачастую заказчики сами не знают, чего хотят, постоянно меняют требования. Если требования адекватные, то вакансия закрывается за один-два дня. Если вы видите вакансию, которая активна уже полгода – значит, что-то не так с запросами работодателя.

Подбор домашнего персонала. Няня

Как найти работу

Вакансии для домашнего персонала публикуются на специализированных сайтах, в бумажных изданиях. Работник может и напрямую связаться с заказчиком, обсудить все условия и приступить к работе. Однако в силу специфики данного сегмента рынка труда многие работники и работодатели предпочитают действовать через агентства.

Очень многие кандидаты вообще не умеют проходить собеседования, на вопрос про опыт отвечают «сидела с племянником», «возил друзей по ночной Москве». Специалисты агентств учат соискателей техникам прохождения интервью, помогают адаптироваться на новом месте и вообще берут на себя роль регулирующей стороны в случае конфликтной ситуации.

Как правило, у агентств есть собственные базы кандидатов, которые они формируют после личной встречи и оценки специалиста. Сотрудники агентства составляют психологический портрет работника, проверяют достоверность рекомендательных писем (подруги и родственники вычисляются сразу!), иногда даже тестируют кандидатов на детекторе лжи.

«Мы работаем на базе центра психологической помощи, наши менеджеры – это профессиональные психологи. Перед собеседованием они обязательно проводят инструктаж соискателей по прохождению интервью и после каждого собеседования помогают расставить акценты работодателю, при необходимости дают рекомендации», – говорит

Error. Page cannot be displayed. Please contact your service provider for more details. (25)

Анна Сергиенко.

Многие агентства не бросают своих клиентов и после трудоустройства – чтобы у работника была возможность обратиться за помощью в случае, если нарушаются условия труда, задерживается оплата и пр. Для этого же организовываются пробные рабочие дни – чтобы все стороны познакомились и приняли окончательное решение о сотрудничестве.

Рекомендации соискателям


Анна Сергиенко, руководитель агентства ConfidenceАнна Сергиенко, руководитель агентства Confidence:
– В первую очередь для соискателя очень важно ответить самому себе на вопрос – действительно ли эта работа для меня? И если да, то смело идти. Если нет, то тогда нужно понимать, на какой срок и ради чего вы готовы работать в данной сфере. Я каждый день вижу соискателей, которые, с одной стороны, жалуются на отсутствие работы, а с другой – не хотят ничего делать, боятся переработать лишнее, отказываются от десятка вакансий.
Если вы, не важно по какой причине, решили идти по этой профессиональной дороге, вам следует определиться со своими компетенциями. Что вы умеете делать, а чему еще нужно научиться? Возможно, стоит изучить новую бытовую технику (гладильные системы, парогенераторы, «умный дом»), пройти курс сервировки стола и т.д. Например, в нашем агентстве есть школа домашнего персонала «Высший класс», в которой можно получить необходимые знания и навыки.
На собеседовании важно правильно себя преподнести, необходима четкая структура рассказа о себе и своих навыках. Большое значение имеет внешний вид (как на собеседовании, так и во время работы есть свой дресс-код). И самое главное – необходимо неукоснительно соблюдать принцип конфиденциальности! Не рассказывать про предыдущих работодателей, говорить исключительно про свои обязанности.

Вероника Краснопольская, независимый HR-консультант проекта Карьерист.ру:
– Советую быть максимально честными и на собеседовании, и на работе. Легко можно потерять место и попасть в «черный» список, если узнают, что работник не возвращает сдачу, мухлюет с чеками.
Кстати, скрытые камеры, которыми повсеместно пользуются хозяева квартиры, на самом деле защищают и работника. В неприятной ситуации с пропажей ценностей или порчи имущества первая мысль, конечно, подумать на постороннего человека. Камеры помогают восстановить справедливость и снять обвинения.

Ждем вас по адресу:

Москва, улица Достоевского д. 1/21, строение 1

метро Достоевская

Звоните:

+7 (499) 391-86-84

+7 (915) 419-59-99
- для работодателей

+7 (926) 238-01-99
- для соискателей

Пишите:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.